Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Sklep internetowy BUDOLOT (budolot.pl)
Sprzedawca: MECOM GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres siedziby: ul. Fryderyka Szopena 35C / W164, 35-055 Rzeszów, Polska
KRS: 0001254631
NIP: 8133956049
REGON: 545263387
Kapitał zakładowy: 5 000 zł
E-mail: budolot99@gmail.com
Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą indywidualnym korzystającym z ochrony konsumenckiej przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określa Regulamin Sklepu (§ 8–9).
1.Warunki przyjęcia zwrotu
Aby zwrot mógł zostać rozpatrzony pozytywnie, Towar powinien:
- znajdować się w stanie nienaruszonym, niewykazującym śladów użytkowania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania,
- posiadać oryginalne metki i plomby (jeżeli występowały),
- być zapakowany w sposób zapewniający bezpieczny transport, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu,
- zostać odesłany wraz z dowodem zakupu (np. potwierdzeniem zamówienia, paragonem lub fakturą).
2.Jak zgłosić zwrot
Zwrot należy zgłosić przed odesłaniem Towaru, przesyłając jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: budolot99@gmail.com
Do przesyłki zwrotnej prosimy dołączyć wypełniony formularz odstąpienia od umowy, dostępny do pobrania: POBIERZ
Towar należy odesłać na adres:
ul. Fryderyka Szopena 35C / W164
35-055 Rzeszów, Polska
Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane. Zgłoszenie poprzedzające wysyłkę pozwala nam prawidłowo zidentyfikować przesyłkę i przypisać ją do właściwego zamówienia; jego brak może skutkować odmową przyjęcia paczki lub znacznym wydłużeniem czasu rozpatrzenia zwrotu.
3.Koszty zwrotu
Bezpośrednie koszty odesłania Towaru ponosi Klient.
Wyjątek stanowią sytuacje, w których zwrot wynika z błędu leżącego po stronie Sprzedawcy lub Dostawcy (np. dostarczenie Towaru uszkodzonego, niezgodnego z zamówieniem lub niewłaściwego) — w takim przypadku koszt odesłania pokrywa Sprzedawca, po wcześniejszym ustaleniu sposobu zwrotu drogą mailową. Koszty przesyłek zwrotnych nadanych samodzielnie, bez wcześniejszego zgłoszenia i uzgodnienia, o którym mowa w pkt 2, nie podlegają zwrotowi.
4.Uszkodzenia i niezgodności
Po otrzymaniu przesyłki prosimy o niezwłoczne sprawdzenie jej zawartości. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Towaru, wady lub otrzymania przesyłki niezgodnej z zamówieniem prosimy o pilny kontakt mailowy — takie zgłoszenia rozpatrywane są w trybie reklamacyjnym, zgodnie z § 10 Regulaminu Sklepu, a nie w ramach niniejszej Polityki zwrotów.
5.Towary niepodlegające zwrotowi
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Jeżeli w ofercie Sklepu znajdą się Towary objęte takim wyłączeniem, informacja o tym zostanie wyraźnie wskazana w opisie danego produktu.
6.Wymiana Towaru
Sklep nie prowadzi bezpośredniej wymiany Towarów. Klientowi zainteresowanemu wymianą rekomendujemy dokonanie zwrotu zgodnie z niniejszą Polityką oraz złożenie nowego zamówienia na Towar w preferowanym wariancie.
7.Zwrot środków
Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu środki zostają zwrócone przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy zakupie, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego Towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Czas zaksięgowania środków na koncie Klienta może zależeć od banku lub operatora płatności i pozostawać poza kontrolą Sprzedawcy.
Jeżeli od potwierdzenia przyjęcia zwrotu minęło więcej niż 14 dni roboczych, a środki nie zostały zaksięgowane, prosimy o kontakt pod adresem: budolot99@gmail.com.